數位行銷人應利用 Google Tag Assistant、Facebook Pixel Helper 等免費瀏覽器外掛檢查主要媒體代碼的運作健康狀況(藍、綠、黃、紅),並結合媒體後台工具(如 Facebook 事件管理工具、Google Ads 目標對象管理工具)進行數據驗證,同時建議使用 GTM 等工具集中管理代碼以降低風險和優化績效。
- 數位行銷人員常遇到的難題是處理媒體代碼(tag),因為大多數行銷人員不是工程師,不熟悉 HTML 或 JavaScript 等技能。
- 在大數據時代,雖然媒體大廠可能會禁用 Cookie,但網站上的使用者行為仍然可以追蹤、優化並收集成數據,這對於程序化購買的績效非常重要。
- 檢查網站上的媒體代碼是否正常運作很重要。目前台灣市場上主流的媒體平台是 Google、Facebook 和 Yahoo/Verizon Media。
- 這些主要媒體平台在 Google Chrome 瀏覽器上都提供了免費的代碼檢查工具外掛,可以在 Chrome 應用程式商店取得。
- 建議進行數位行銷的人員都應該下載這些外掛。
- 主要的代碼檢查工具包括:
- Google Tag Assistant:用於檢查 Google 體系的代碼(Google Ads, GA等)。
- Facebook Pixel Helper:用於檢查 Facebook 的 Pixel 代碼。
- Yahoo Dot Helper (檢查 Yahoo 原生廣告) 和 UET (檢查 Bing/Yahoo 關鍵字廣告)。Oath 是 Verizon Media 的前身,Dot Helper 是其開發的工具. UET 則檢查 Yahoo 和 Bing 合作的關鍵字廣告.
- Tag Explorer:一個第三方的跨平台工具,可以檢查網站上的大多數媒體代碼,但可能無法檢查較在地的媒體(如 LINE LAP)且顯示的細節不如原廠工具多。
- Google Tag Assistant 的使用:
- 只能與 Google 自己的代碼互動。
- 載入網頁後,會顯示所有 Google 代碼的總數量。
- 下方會列出各個代碼的類別(如 Google Ads, GA).
- 使用藍、綠、黃、紅四種顏色顯示代碼的運作健康狀況。
- 綠色:運作完全正常。
- 藍色:數據擷取較慢,但不影響資料回傳和判斷,通常是透過 GTM 發送造成。
- 黃色:代碼可能未埋好,有片段遺失或追蹤問題,可能影響資料正確性,需要檢查.
- 紅色:代碼有嚴重問題需要改善,可能埋錯了。
- 可以點擊代碼深入查看運作細節、事件數量、網域、Meta tag 等資料。
- Tag Assistant 內有詳細教學指導如何改善代碼問題。
- Facebook Pixel Helper 的使用:
- 設計思維與 Google 類似,檢查 Facebook 的代碼。
- 過去用於網站分析(服務已停止),現主要用於檢查轉換和再行銷的 Pixel 是否埋好.
- 點開工具下方可看到自訂事件(如 Pageview, view content)的細節。
- Facebook 會自動偵測網頁上的事件(如 Button Click, Microdata Automatically Detected),這些資訊可在企業管理平台(事件管理工具)中用於建立轉換和受眾,省去另外埋碼。
- 在後台檢查代碼運作:
- 代碼不是埋上去就一定會成功。
- Facebook 和 Google 後台提供工具檢查數據是否正常累積。
- Facebook 事件管理工具:檢查代碼是否能正常發送信號的平台.
- 全站埋放的 Base code 會預設帶有 pageview 事件。
- 在事件管理工具下方可看到 pageview 和其他自訂/標準事件(如 viewcontent, lead)的總事件數.
- 可在事件詳情中查看觸發成功的網址清單,確認代碼是否在對的位置觸發.
- Google Ads 後台:介面不如 Facebook 友善.
- 基底碼(再行銷碼)數據在目標對象管理工具查看,確認「所有訪客 (all visitor)」受眾人數是否有正常累積。
- 轉換碼狀態在轉換工具欄位查看。系統若有收到信號會顯示「正在接受資料」,否則顯示「未驗證」。
- 「所有轉換數」通常只記錄 Google Ads 廣告帶來的轉換,活動未開跑前為 0 是正常的。
- 代碼檢查工具的用途:可在 Chrome 商店免費下載。可用於檢查自己的網頁,也可檢查別人的網頁進行競品資料收集。常發現網站代碼埋放雜亂(重複埋、活動結束未移除).
- 更優化的代碼管理方式:建議使用 Google Tag Manager (GTM) 或媒體系統提供的轉換 API 來管理代碼。
- 使用文件檔(如 Excel)管理代碼容易因複製貼上錯誤而造成問題。
- 使用 GTM 等工具可以集中管理代碼.
- 如果已使用 GA 查看成效,可將 GA 連結到 Google Ads,利用 GA 數據進行轉換和再行銷,減少埋放重複的 Google Ads 代碼.
- 代碼越少越好,能省則省,以降低錯誤和管理複雜度。
- LINE LAP 代碼檢查:目前市面上沒有檢查工具。只能在 LAP 後台查看追蹤事件清單,也沒有代碼 inside 可看.
- 對於 LINE LAP 這類難以確認安裝問題的代碼,只能透過 GTM 查看代碼是否放在對應的觸發條件上。
- GTM 的預覽功能可以模擬代碼在網站上的觸發狀況,對於檢查無法直接驗證的代碼很有幫助。
- 建議行銷人員具備代碼溝通的知識,即使不具備技術技能,也能與技術人員有效對話解決問題。