BI 工具能解決行銷人跨平台報表整合的痛點，透過視覺化、自動撈取數據和客製化維度提供Dashboard 戰情室；常見工具中，FineReport 免費但需手動餵數據，Tableau 功能強大但需付費，Power BI 易與 Office 整合，而 Google Data Studio (Looker Studio) 則因免費且原生支援 Google 生態系而被視為行銷界最友善的 BI 工具。

BI (Business Intelligence) 工具，它是如何解決行銷人員整理報表的痛點，並評論了幾款常見的BI工具。

  • 整理報表的痛點：數位媒體專案通常不只一個媒體，需要到不同平台下載報表、催媒體業務提供報表，才能將多個媒體的數據整合到同一份報表。不同平台的指標名稱不同且不相容，整合欄位非常耗時耗人力。
  • BI工具的定義與優勢：BI工具（如BI工具）是解決報表數據整合和下載問題的方案。
    • 視覺化呈現數據：將數據以視覺化、圖像化、系統化的圖表呈現。
    • 整合不同資料來源：可以外接多個數據源，將不同來源的數據整合在同一份報表。
    • 自動撈取與更新數據：BI工具可以隨著時間自動撈取數據，呈現數據趨勢。數據更新頻率高（可每日更新），提高決策風險。
    • 客製化維度與指標：可以完全客製化報表中想呈現的維度與指標，方便做判斷。
    • Dashboard戰情室：提供一個自動化的Dashboard，方便即時查看數據和做決策，有臨場感。
  • BI工具與Excel的區別：Excel雖然也能做圖表和樞紐分析，但BI工具可以外接數據源並自動撈取數據，實現自動化更新和多數據源整合，這是Excel難以做到的。
  • 常見的BI工具介紹：
    1. FineReport：修辭第一個使用的BI工具。支援大量視覺化和多維度圖表分析，功能上可取代Excel的樞紐分析和圖表功能。缺點是資料源仍需手動餵入（如Excel），無法直接串接媒體數據。優點是圖表功能強大，顏色豐富，有現成範本，且完全免費。
    2. Tableau：BI工具內的開山始祖，被富比士評選為改善企業商業能力必用的三大商業工具之一。其資料整合流程（創建數據源 -> 篩選維度 -> 創立視覺化報表）是現代BI工具的典型。支援的圖表類型和視覺效果不輸後進者且不斷更新。缺點是需要付費。對於媒體代理商而言，它沒有直接對接媒體的功能，數據源仍需整理後手動餵入，在整合媒體數據效率上不如直接對接媒體的工具。
    3. 微軟Power BI：最大的優勢是可以與微軟Office產品整合，使用介面和欄位與Excel相似，有親切感。可以跟Powerpoint直接輸出。圖表功能直覺且強大，符合BI工具的自動撈取和視覺化功能。缺點是必須購買Office 365才能使用。對於媒體對接的數據源支援不夠豐富，主要支援Google, Facebook等大廠，小眾媒體需要轉成Excel再接上去。
    4. Google Data Studio (現稱Looker Studio)：Google提供的BI工具，被認為是行銷界技術龍頭的作品。最大特色是只要是Google提供的分析工具或媒體服務（如GA, Google Ads, YouTube等），都可以完全免費且無需連接器直接對接。對於其他第三方數據（如Facebook, Yahoo），也有許多第三方廠商提供對接服務。因此，它是目前對所有媒體和行銷人員最友善的報表BI工具。缺點是報表模組比較陽春，支援的圖表類型較少（如只能做平面的泡泡圖）。
  • 數位轉型與與時俱進：企業利用新的數位工具增進生產效率非常重要。更重要的是適應市場潮流趨勢，與時俱進。過去的知識積累（如Excel技能）可以運用在新的BI工具上。改變市場的不一定是新技術，而是準備好的Solution剛好滿足市場需求。