連鎖咖啡品牌 CAFEIN (卡啡因) 在二代接班後，放棄製造代工思維並堅持不打折，轉而透過深度聯名行銷（如與 FIP 合作推出新月杯、與三麗鷗合作創造主題門市與收集的遊戲感）和全域行銷，將咖啡店打造成「展覽館」，成功累積超過 10 萬則社群聲量與品牌資產，並藉由線上線下無斷點的自媒體經營和對 Uber Eats 外送體驗細節的堅持，在競爭激烈的市場中殺出重圍。

以下文章同上處理。

  •  CAFEIN (卡啡因) 這個新品牌如何在競爭激烈的連鎖咖啡市場中，透過聯名行銷和社群影響力取得成功。
  • CAFEIN 成立於五年前，母公司是台灣最大的咖啡豆烘焙場 (原料供應商)，每四杯咖啡就有一杯使用其原料。
  • 母公司曾失敗過一次咖啡店品牌，一年開五家店，品質和價格好，但虧損 3000 萬收場。失敗原因在於習慣製造代工思維，給太多、價格太優惠。
  • CAFEIN 的成功：二代接班後，改變思維，拿掉製造代工的觀念。簡化商品品項（15 種），堅持不打折。重點在於極大化品牌知名度和聲量，才能在強大競爭者中被看見。
  • CAFEIN 成功關鍵：聯名行銷和社群影響力。其聯名不是簡單放 Logo，而是深入結合。
  • 聯名案例：
    • 與 FIP 合作：設計「新月杯」引發迴響。後續在百貨公司設快閃店，包辦店面設計和周邊商品，並設計字母造型貼紙收集活動（買大杯飲料送一張），吸引人潮和重複消費。也與吉維尼合作推出奶昔飲品。
    • 與 Neihu (內湖) 和 Coffee Lib 合作：與內湖特展結合，將咖啡店變成「展覽館」，展示歷年聯名商品。提供消費者除了喝咖啡還能看展覽的理由。同時與韓國咖啡品牌 Coffee Lib 聯名推出限定咖啡，並與 Neihu 推出三方聯名帽子。做到「好喝、好吃、好看、好買、好拍」。
    • 與三麗鷗合作：將不同門市設計成不同主題人物店（Hello Kitty, 酷企鵝, 布丁狗），並在杯子、餐點（Kitty 蝴蝶結蘋果派）上設計人物。設計不同杯型對應不同人物，創造「收集的遊戲感」，刺激消費者到不同店購買和拍照分享。
  • 聯名效益：帶來巨大的社群話題和聲量（開業五年多累積超過 10 萬則聲量）。累積了資產。讓一個新品牌能殺出重圍。
  • 其他成功要素：全域行銷和自媒體經營。在本土連鎖咖啡店品牌中做得較好。將好品味體驗從線下帶到線上，提供無斷點的體驗。包括會員經營、點數線上線下互換、發展線上購物（販售聯名周邊）。社群媒體互動和能見度佳。
  • 重要細節：官網與社群自媒體之間要有清晰的連結，不能有斷點，方便消費者了解。
  • Uber Eats 上的成功：在 Uber Eats 上平均單店單價、訂單量、滿意度都是最高的咖啡品牌。他們選擇將外送平台視為延伸體驗的管道，注重包裝細節（擺放順序、冷熱飲隔板等），讓顧客在收到商品時心情好，感受到品牌對「好品味」的堅持。線下好的體驗會導引到線上，線上體驗也完整。