在 AI 時代，數位廣告的投放選擇應考量廣告預算、產品熟悉度與時間，若預算有限且能親自投入學習，則建議自行操作；反之，若時間不足或遇到成效瓶頸，則應考慮尋求專業廣告代操服務。

AI 時代下廣告代操的焦慮與選擇

  • 許多人擔心 AI 工具日益強大且自動化，是否還需要行銷公司或廣告代操服務。
  • AI 工具已能自動跑關鍵字、展示廣告，甚至分析競爭對手，讓行銷人及老闆們面臨「是否要選擇廣告公司代操」的選擇困難。
  • 分享廣告行銷人的真心話，強調並非所有公司都需要廣告代操公司，重要的是搞清楚什麼情況適合自己投廣告，什麼時候適合找廣告公司代操。
  • 亞洲有許多出色的廣告代操團隊和企業內部的行銷團隊。
  • 重點在於「代操還是自己來」如何選擇最適合你，無論是 Google 廣告、Meta 廣告或其他付費廣告。

判斷是否適合代操的三個問題

無論是內部團隊操作、老闆自己操作，還是找廣告公司代操，都可以從以下三個問題評估：

  1. 你或操作廣告的人真的懂這個廣告平台的運作嗎？
    • 這不僅是操作層面（如按鈕、設關鍵字），而是理解平台背後的邏輯。
    • 例如：廣告會在什麼地方出現？什麼時候會觸發廣告？演算法會選擇給誰看？投放搜尋、GDN (Google 多媒體廣告聯播網) 還是再行銷？什麼時候選用哪種廣告類型最好？
    • 設定其實不難，但如果不懂背後的邏輯，可能會影響效果。
  2. 你或操作廣告的人真的夠了解你的生意嗎？
    • 你需要知道你的客戶多數會在哪裡出現（搜尋引擎還是社群媒體）？他們的決策週期多長？會比較多久？
    • 你是否清楚哪款產品最賺錢、哪款最容易成交？還是只覺得某產品很夯就想推？
    • 這些是生意上的問題，若沒搞懂運營邏輯，可能砸錯廣告、吸引錯誤流量。
  3. 現在操作廣告的人懂上面這兩點嗎？
    • 無論是請公司代操或內部有廣告負責人，都要問清楚：他們真的有把投放技巧和生意邏輯結合在一起嗎？
    • 還是只設定好廣告讓它跑，固定傳報表說有曝光、有點擊，但從未討論廣告是否帶來利潤或符合獲利模式？
    • 如果是自己投放，每次廣告投放都有為生意加分嗎？還是只有曝光點擊，效果卻很差、賠錢？
    • 關鍵不在於是否請人代操，而是選擇最適合自己現況的方式，就像健身有人適合自學，有人需要教練。

建議自己來投放廣告的三種情況

如果符合以下情況，作者真心建議可以選擇自己來投放廣告，效果可能比代操更好：

  1. 每日廣告預算低於新台幣 2000 元
    • 以 Google 廣告為例，可透過 Google 關鍵字規劃工具查看單次點擊成本。
    • 如果預算達不到每日至少 30 次點擊以上，建議將代操費用省下來，直接投資在廣告預算上。
    • 廣告公司即使再厲害，也無法變出更多預算來打廣告。
    • 實際建議：如果預算不高且不熟悉平台操作，可考慮廣告代操公司的一次性服務，例如：單次設定好廣告帳戶/活動、埋設追蹤碼。然後透過網路資源學習並自行調整優化。
    • 預算還小時，資源應集中在廣告投放上，而不是花在人力成本上。
  2. 你非常了解你的產品和客戶
    • 如果你超級懂自己的產品，知道誰會買、為什麼會買、哪種文案命中率最高，自己做效果會更好。
    • 因為沒有人比你更懂自己的產品、賣點和品牌故事。
    • 廣告公司需要時間摸索這些特點，並不斷調整優化才能達到最佳效果。
  3. 你或你的團隊有充足的時間學習和操作
    • 現今很多工具平台更新和進化的速度很快，不只設定，有時連整個策略都需要改變。
    • 只要有充足的時間和精力去研究和學習，這些都是可以做到的。
    • 對於電商或 SaaS 公司等，團隊本身就常處理 IT 或網路問題，也經營社群，這類公司在團隊中培養出色的廣告投手並不難。

建議找廣告代操公司的三種情況

以下情況建議考慮請廣告代操公司協助：

  1. 你根本沒有時間
    • 如果你每天忙著出貨、跟進客戶、跑業務，連打開廣告帳戶的時間都沒有，建議選擇廣告代操公司，不要勉強自己去學。
    • 數位廣告是數據時代，如果沒時間看或看不懂後台數據，根本不知道廣告成效如何。
    • 成功的生意人都懂把時間省下來，投入到核心生意上，效益可能更高。
  2. 你的廣告跑了一陣子，但遇到卡關或問題
    • 即使有投放經驗和操作技巧，也會遇到搞不定的時候，例如 CPC 狂飆怎麼辦」這類問題，這並非關鍵字品質分數能解決的。
    • 此時可能更需要專業團隊分析、協助你制定和調整整個策略布局方向。
    • 如果自己研究了很久也沒有結果，且預算允許，建議選擇專業廣告代操公司協助。
    • 他們的優勢在於遇到案例多，解決問題方案多，且對廣告平台的設定和政策更新比你快。有時候這些錢是值得花的。
  3. 你有明確的目標，但不知道廣告怎麼下才能達成
    • 有些老闆清楚知道接下來要推新產品、辦活動、打品牌聲量，甚至預算也拉高了，但一想到廣告怎麼下、受眾怎麼設、文案怎麼寫、預算怎麼分配到不同平台，就一片混亂。
    • 這時候你需要的，不只是會下廣告的人，而是能從你的目標出發，把整個策略都想清楚的人。
    • 如果你本身沒有行銷背景，建議找懂策略的顧問或代操團隊，讓專業人士幫你設計一套打法，你會比較安心。

總結

  • 關於是否需要請廣告公司代操廣告，沒有標準答案，只有最適合你現在狀況的選擇。
  • 預算不大，且願意邊做邊學累積經驗，建議自己投放。
  • 若你非常了解自己的產品和客戶，且有時間研究，自己做效果會更好。
  • 如果你有明確目標，想放大曝光、多平台佈局，但無法找出完整的整合行銷策略，建議找一個懂廣告也懂你生意邏輯的團隊協助。