多數網路行銷公司習慣以客戶案例當宣傳，但缺乏專業與道德，只會操作免費工具與廣告報表，真正關鍵在於是否能為客戶負責並持續優化。
最近參考了幾位網路行銷公司或社群，內容不外乎就是和哪間大客戶一起吃下午茶、談案子，或是希望粉絲加入社群，以便有更多的分享活動。這些炫耀文也不忘增加互動，這似乎成了大家對網路服務的既定印象：
看不到實際服務成果的情況下，只能透過貼文來判斷，自己是否該找所謂的「達人」來服務。
我自己開社群，一定沒東西可貼。好幾年前也想過這麼做，但最後放棄，原因在於合約裡都有隱私條款，明確規定保護客戶與公司的隱私，不能公開任何資料，無論是網站、關鍵字行銷還是社群經營案例都是如此。良好的網路行銷公司，對客戶應該是「保護」而不是「利用」。不該把客戶案例拿來當宣傳素材，甚至曝光後再搭配打折優惠。就算客戶同意，但站在商業立場來看，這樣的做法反而是最不妥當的！
你讓大家知道某公司來找你做網路行銷，等於也讓它的對手知道它投入這一塊怎麼投；再加上你自己也因此獲得曝光，讓更多潛在客戶找上門。問題是兩邊都找你，兩邊都在接受技術指導，最後拼的就只剩下誰的廣告費能砸得更多。這樣的角色叫「生意人」，而不是「網路行銷人」！
知道同業有做網路行銷，那麼他做了什麼、錢花在哪裡，國外工具都可以查得到。如此一來，我的策略就能完全針對對手來調整。這些網路行銷公司有想過這一點？還是只要業主肯砸錢，就拼個魚死網破？因為在他們眼裡，自己「提供技術」，並不需要「提供道德」？
回想當年 SEO 風靡的時候，曾經成立過非常多這類公司，幾年後倒光一片。如今「網路行銷」又被炒熱，又是一堆打著這名號的公司和老師冒出來。說穿了，這些網路行銷技術在谷歌網站都找得到，加上不像外國人願意分享，才誤以為「會網路行銷」是一件多厲害的事。自稱網路行銷人，在 Youtube 影片，你真的覺得看了那些影片，對你會有幫助嗎？到頭來，不還是捧著銀子，乖乖當棋子。
大多數網路行銷公司讓客戶支付「代操作費」，實際上只是拿 Google 免費工具或其他服務，再加上 Facebook 付費廣告，然後把報表交給客戶看而已。其實 Google 分析和 Facebook 廣告並不難操作，兩者都有完整的中文說明。
當你是客戶時，不妨問問你的網路行銷公司：
為什麼當數據不如預期時，總是聽到各種搪塞的理由？ 而不是針對下降的數據，提出一套完整的改善方案？ 每週開會，好像都只是「新的開始」。 上一週討論過的問題，後續呢？改進後的效果呢？結果一週混過一週，最後只是混到下一次收費。
大公司未必就代表優良，小公司也未必不專業。能不能真正為客戶負責提升業績，才是關鍵。所以——貨比三家，才不會吃虧。