快消品 (FMCG) 品牌即使面對低關注度的挑戰,仍能透過長期、全年無休的社群經營,運用**「人、貨、場」概念來打造「Brand Love」;例如愛康衛生棉透過聯名 IP** 和線上線下整合活動成功**「破圈層」,而春風衛生紙則透過與「黃阿瑪的後宮生活」長期合作**,並成功發展自有 IP「春風貓」,努力朝向以實力被記住的品牌定位邁進。

  • 快消品 (FMCG) 如何經營社群,強調運用「人、貨、場」概念打造「Brand Love」。
  • 有社群的地方就有人潮,有人潮就有錢潮,掌握社群影響力等於掌握生意。
  • 即使是衛生紙、衛生棉這類看似難做社群的商品,也有品牌努力做出不一樣的操作。
  • 許多品牌的社群操作主要以活動或新品檔期為主,但有些品牌能做到全年無休的經營。
  • 例如:愛康衛生棉,透過合作(如 RJ 涼涼)和線上線下活動(捷運車廂、派樣機打卡抽獎),邀請消費者一起「拒當不良少女」(就是要涼)。也透過與知名 IP(拜拜啾啾角色奧樂基)合作聯名包裝,以「療癒身心靈的養生館」概念溝通產品,並推出不同需求的產品(無涼感)來持續擴張市場。這符合「」的破圈層概念。
  • 例如:春風衛生紙,自 2018 年起長期與 IP「黃阿瑪的後宮生活」聯名,推出可 DIY 的包裝(貓咪遮羞小門臉),吸引貓奴目光。春風與黃阿瑪合作已連續四年,試圖累積連結度。
  • 春風後來推出了**自己的品牌 IP「春風貓」**包裝。它採取了「先跟別人的 IP 合作,期間發展出自己的 IP,再拿自己的 IP 去跟別人聯名」的策略。
  • 春風在社群上努力朝「實力派」邁進。實力派的特色是即使沒有狂熱粉絲,也能透過自身特色或實力被記住,成為可靠、安心的存在。要讓人記到腦袋裡,需要夠高的頻率或夠特別。
  • 快消品需要在社群上更加努力經營。許多品牌雖然以促銷為主,但在社群這個場域的投入力量可能更重。
  • 總結來說,即使是低關注度的快消品,也能透過長期經營具情感連結的內容IP 合作線上線下整合創意溝通,在社群上建立品牌印象並累積粉絲。