Google Analytics (GA) 作為評估網站行銷的標準工具，透過即時、使用者、客戶開發、行為、轉換五大維度報表和如工作階段、跳出率等指標，協助追蹤和分析網站內部流量與使用者行為，但無法追蹤站外互動或曝光。
廣泛使用的網站分析工具：Google Analytics (GA)
- GA 的冷知識：GA 原本不屬於 Google，是收購 Urchin Software 公司後，利用其技術發布的。UTM (Urchin tracking module) 參數名稱來自該公司的起源。
- GA 的主要任務：評估網站行銷的好壞。
- GA 的內建維度與指標：幫助具體了解網站健康狀況。
GA 的五大維度報表：
- 即時報表 (Realtime)：查看網站過去 30 分鐘的運作狀況。
- 使用者 (Audience)：解決 “Who” 的問題 (誰造訪網站)。
- 客戶開發 (Acquisition)：解決 “Where” 的問題 (流量從哪裡來)。
- 行為 (Behavior)：解決 “How” 的問題 (使用者在網站內做了什麼)。
- 轉換 (Conversions)：解決 “What” 的問題 (完成了什麼目標)。
- 除了即時報表外，其他四大維度都有更細分的報表可供分析。
GA 的內建指標：
- 基礎指標 (匹配)。
- 工作階段 (Session)：整個造訪流程的專有名詞。
- 區分新訪客與回訪客。
- 針對未與網站互動就離開的使用者設計了跳出指標，可計算跳出率。
- 這些指標已成為業界評估網站行銷的統一標準。
GA 的限制：
- GA 只是網站分析工具。
- 只能知道網站內部的流量與使用行為。
- 如果想了解站外的互動或曝光 (如媒體上的表現)，需要透過 Ad Tracking。