品質分數（Quality Score） 是搜尋廣告決定廣告排名的核心依據，其組成變因包含文案關聯性、點閱率（CTR） 和網站體驗（與 SEO 相關），透過公式運算與出價及額外資訊一同決定廣告評級，而優化品質分數是降低 CPC 的重要槓桿。

  • 品質分數（Quality Score） 是每個搜尋廣告系統（Google, Yahoo, Bing, 百度）演算廣告順序或露出位置的重要依據。

  • 過去系統只靠直接競價決定順序（出價高排前面），導致惡性競爭和系統被弄壞。

  • 導入品質分數概念是為平衡，讓用心經營的廣告主能以較好價格觸達消費者，也更符合市場機制。

  • 關鍵字競爭主要爭取第一名位置，因為它更容易被點擊，吸引使用者。

  • 以 Google 關鍵字廣告為例，決定廣告順序（廣告評級）的公式是：出價 × 品質分數 + 額外資訊的關聯性。

  • 評級越高越可能成為第一名，評級差或品質分數低的可能沒有露出機會。

  • 優秀的關鍵字廣告優化師會提升品質分數，這對降低整體競價有非常大的槓桿作用。

  • 不同系統累積品質分數的維度不同（Google 在關鍵字上，Yahoo 在廣告文案/架構上）。

  • 以市佔最大的 Google 關鍵字廣告為例，品質分數的組成變因：

    • 文案關聯性：廣告文案是否直接顯示使用者搜尋的關鍵字。寫文案時應將使用者可能搜尋的關鍵字置入文案。文案至少置入一次關鍵字才有分數，置入兩次以上對分數有顯著幫助。
    • 點閱率（CTR）：關鍵字的歷史點閱率。搜尋系統會學習並記錄關鍵字和網址的點閱率。發布廣告後 72 小時內會記錄使用狀況並評分。系統會將你的點閱率與過去下同一個字的廣告主成效比較。高或低點閱率表示你與別人不同，系統透過此判斷你與議題或字的關聯性，決定品質分數。
    • 網站體驗：使用者訪問網站的體驗。Google 主要抓取網站的 SEO 成績。SEO 做得越好的網站，網站體驗分數越高。
      • 對於沒有 SEO 背景的活動網站，提升分數的方法有：
        • 網站速度：越快分數越高。
        • 響應式網站（RWD）/ 跨屏網站：能在不同裝置上成功閱讀的網站，Google 會給較高評級。
      • 檢查網站體驗工具：Google PageSpeed Insights（免費），輸入網址可看速度和優化建議。

  • 經營品質分數的不敗心法：

    • 勤寫文案：一週最少更換兩次文案有益於關鍵字廣告。
    • 測試不同網址：在文案中加入網站中不同網址，與不同文案進行 A/B Test。讓不同文案/網址導引的文案在相同架構下輪播，選擇較好的留下。這對長期提升品質分數有顯著影響。

  • 優化品質分數能降低 CPC。