網紅合作是內容行銷的有效途徑,強調網紅是品牌與消費者之間的親身體驗溝通管道;指導如何透過完整且清晰的 Brief 來平衡品牌訴求網紅個人風格(關鍵需規範話題切角、置入關鍵字與產品比例);並提出挑選網紅應根據客戶目標、策略和 CP 值(利用少量 KOL + 大量 KOC 創造最大覆蓋與互動);同時強調需透過媒體預算延長話題效益,並建議以櫃哥櫃姐詢問度後端 CRM 數據等指標進行成效追蹤長期年約規劃,以確保品牌與網紅共同創造長期價值。

內容合作與注意事項
  • 內容行銷趨勢:傳統廣告以商業訊息為主,現在強調內容行銷,需創造使用者、創作者、品牌都喜歡的內容. 網紅合作是達成此目的的方法.
  • 網紅定位:更像品牌與消費者互動的渠道,更接近一般消費者.
  • 與網紅溝通:需將行銷語言轉換成一般消費者聽得懂的話語,才能讓網紅好好展現產品.
  • 網紅合作與傳統媒體差異:呈現方式不同. 網紅合作更像親身經歷分享,能達成社群行銷 Referral 效果.
  • 製造話題與風向:在網紅合作中非常重要. 需根據傳播目的和策略決定選擇哪些網紅創造話題. 不能隨意講,需將話題切角帶入客戶訊息. 網紅是非常分眾的媒體,需多角度切入才能跨出同溫層,擴大話題範圍. 趨勢話題可作為切角(如鬼滅之刃仿妝).
  • 延長話題效益
    • 創意做法:KOL 開箱接力大賽.
    • 範例:聖誕節前每天請一位 KOC 發文介紹香水.
    • 若單篇合作,話題熱度退去效益會下降.
    • 可考慮投資媒體預算,讓搭著話題風向的業配文觸及更多人.
  • 業配文內容拿捏
    • 必須要是親身經歷的分享.
    • 需提供完整的 Brief (規範).
    • Brief 應寫清楚需求:要做什麼、希望呈現什麼、產品介紹比例、哪些 Hashtag 必放、哪些 Keyword 必放 Title.
    • Brief 幫助網紅依自己風格和體驗分享,同時帶入品牌重點,避免內容不像網紅的風格或淪為單純講品牌廣告.
    • 好的 Brief 是有規格的.
  • 如何挑選網紅
    • 需摸清客戶習慣、了解客戶需求和產品適合的網紅類型.
    • 代理商研究後提供配套選擇給客戶.
    • 評估不只看粉絲數或觸及率,需考量CP 值及是否符合客戶需求. 粉絲數最高通常最貴,不一定最好.
    • KOL vs. KOC 選擇
      • 取決於客戶目標與策略.
      • 創造大話題:少量大咖 KOL + 多位小型 KOC (創造最大 Reach 和互動).
      • 預算有限:選擇多位 KOC (20-30位) (Build out Reach,性價比可能更高). KOC 名氣小但數量多可增加廣度.
      • 小型網紅 (KOC) 可能在特定領域是「角頭」,講話有份量,缺的是流量,可搭配媒體費用協助擴散.
  • 處理創意與品牌訴求衝突
    • 關鍵在清晰的 Brief.
    • 規範話題切角、置入關鍵字、產品撰寫比例.
    • 客戶基本開放,只要 Brief 達成,不會太挑剔呈現位置.
  • 追蹤帶貨與轉換
    • 部分 KOL 帶貨率極佳.
    • 評估成效:過往看 CPV (Cost Per View).
    • 現在會串接客戶後端 CRM 資料,看帶來的新舊客、兌換率、是否購買. 追蹤細緻.
    • 無法 Guarantee 特定銷售名單. 成效差異大.
    • 初期評估多看 Reach、Engagement 等指標.
    • 質化參考:從櫃哥櫃姐處得知是否有消費者拿網紅文章/影片詢問特定產品.
    • 成功合作(帶高詢問度)可能促成長期年約,價格較好,可寫更多文章或多品牌 Share. 年約某種程度類似代言人.
  • 網紅合作避雷指南 (合作前、中、後)
    • 合作前:確認 Campaign 目標、定義目標對象 (挑選 KOL 依據)、選擇合作平台/呈現方式 (圖文/影片)、設定預算 (含圖片/廣告主授權費、未來廣告投放費用).
    • 合作中:審視網紅粉絲群輪廓 (如美妝需女性粉絲多)、與網紅討論合作方式/目標/內容、內容過稿與溝通協調 (最重要,檢視是否達客戶需求、Brief 是否清楚).
    • 合作後:評估成果是否達標、決定貼文/影片是否續投擴散、判斷是否列入未來合作人選.
網紅溝通比數據操作複雜,需評估前中後. 品牌與網紅應共同創造效益. 品牌提供基礎規範即可,不需過多指導棋,應讓網紅發揮特色,否則不如直接下硬廣告. 網紅話題流量稍縱即逝,搭配媒體預算可延長效益與觸及新客群