網紅合作是內容行銷的有效途徑,強調網紅是品牌與消費者之間的親身體驗溝通管道;指導如何透過完整且清晰的 Brief 來平衡品牌訴求與網紅個人風格(關鍵需規範話題切角、置入關鍵字與產品比例);並提出挑選網紅應根據客戶目標、策略和 CP 值(利用少量 KOL + 大量 KOC 創造最大覆蓋與互動);同時強調需透過媒體預算延長話題效益,並建議以櫃哥櫃姐詢問度、後端 CRM 數據等指標進行成效追蹤與長期年約規劃,以確保品牌與網紅共同創造長期價值。
內容合作與注意事項
- 內容行銷趨勢:傳統廣告以商業訊息為主,現在強調內容行銷,需創造使用者、創作者、品牌都喜歡的內容. 網紅合作是達成此目的的方法.
- 網紅定位:更像品牌與消費者互動的渠道,更接近一般消費者.
- 與網紅溝通:需將行銷語言轉換成一般消費者聽得懂的話語,才能讓網紅好好展現產品.
- 網紅合作與傳統媒體差異:呈現方式不同. 網紅合作更像親身經歷分享,能達成社群行銷 Referral 效果.
- 製造話題與風向:在網紅合作中非常重要. 需根據傳播目的和策略決定選擇哪些網紅創造話題. 不能隨意講,需將話題切角帶入客戶訊息. 網紅是非常分眾的媒體,需多角度切入才能跨出同溫層,擴大話題範圍. 趨勢話題可作為切角(如鬼滅之刃仿妝).
- 延長話題效益:
- 創意做法:KOL 開箱接力大賽.
- 範例:聖誕節前每天請一位 KOC 發文介紹香水.
- 若單篇合作,話題熱度退去效益會下降.
- 可考慮投資媒體預算,讓搭著話題風向的業配文觸及更多人.
- 業配文內容拿捏:
- 必須要是親身經歷的分享.
- 需提供完整的 Brief (規範).
- Brief 應寫清楚需求:要做什麼、希望呈現什麼、產品介紹比例、哪些 Hashtag 必放、哪些 Keyword 必放 Title.
- Brief 幫助網紅依自己風格和體驗分享,同時帶入品牌重點,避免內容不像網紅的風格或淪為單純講品牌廣告.
- 好的 Brief 是有規格的.
- 如何挑選網紅:
- 需摸清客戶習慣、了解客戶需求和產品適合的網紅類型.
- 代理商研究後提供配套選擇給客戶.
- 評估不只看粉絲數或觸及率,需考量CP 值及是否符合客戶需求. 粉絲數最高通常最貴,不一定最好.
- KOL vs. KOC 選擇:
- 取決於客戶目標與策略.
- 創造大話題:少量大咖 KOL + 多位小型 KOC (創造最大 Reach 和互動).
- 預算有限:選擇多位 KOC (20-30位) (Build out Reach,性價比可能更高). KOC 名氣小但數量多可增加廣度.
- 小型網紅 (KOC) 可能在特定領域是「角頭」,講話有份量,缺的是流量,可搭配媒體費用協助擴散.
- 處理創意與品牌訴求衝突:
- 關鍵在清晰的 Brief.
- 規範話題切角、置入關鍵字、產品撰寫比例.
- 客戶基本開放,只要 Brief 達成,不會太挑剔呈現位置.
- 追蹤帶貨與轉換:
- 部分 KOL 帶貨率極佳.
- 評估成效:過往看 CPV (Cost Per View).
- 現在會串接客戶後端 CRM 資料,看帶來的新舊客、兌換率、是否購買. 追蹤細緻.
- 無法 Guarantee 特定銷售名單. 成效差異大.
- 初期評估多看 Reach、Engagement 等指標.
- 質化參考:從櫃哥櫃姐處得知是否有消費者拿網紅文章/影片詢問特定產品.
- 成功合作(帶高詢問度)可能促成長期年約,價格較好,可寫更多文章或多品牌 Share. 年約某種程度類似代言人.
- 網紅合作避雷指南 (合作前、中、後):
- 合作前:確認 Campaign 目標、定義目標對象 (挑選 KOL 依據)、選擇合作平台/呈現方式 (圖文/影片)、設定預算 (含圖片/廣告主授權費、未來廣告投放費用).
- 合作中:審視網紅粉絲群輪廓 (如美妝需女性粉絲多)、與網紅討論合作方式/目標/內容、內容過稿與溝通協調 (最重要,檢視是否達客戶需求、Brief 是否清楚).
- 合作後:評估成果是否達標、決定貼文/影片是否續投擴散、判斷是否列入未來合作人選.