LINE 不僅是社群平台，其群組更是用戶眼中可信賴的品牌資訊分享管道，用戶特別熱衷於**「好康到相報」並將其他平台的內容分享至群組進行病毒行銷**，而 LINE OA（官方帳號） 現在可受邀加入群組對話，有助於解決過去獲取潛在客戶的封閉性問題。

  • LINE 作為社群平台
    • LINE 肯定是社群平台，不只有 LINE VOOM。
    • LINE 群組是很厲害的功能。
  • LINE 群組的信任度
    • 根據尼爾森報告，LINE 群組是品牌資訊分享與獲取的「可信賴管道」。
  • 用戶在 LINE 群組的行為
    • 推薦親友有用資訊。
    • 分享產品使用心得。
    • 詢問他人使用心得。
    • 很愛「好康到相報」：分享品牌或產品優惠訊息。
    • 分享從其他平台 (FB, IG, Threads) 看到的有趣內容 (截圖或直接分享)，形成病毒行銷。
  • LINE OA 與群組
    • 現在可以邀請 LINE OA 加入群組對話。
    • 解決了 LINE 過去是相對封閉環境，缺乏機制讓潛在客戶成為 LINE OA 好友的問題。