與微網紅合作常見的失聯、風格不符、情緒勒索、延遲等問題，可透過準備備用人選、明確且圖像化的標準、公開平台溝通留紀錄、掌握聯絡節奏及簡明扼要的工作單來有效預防與應對。
- 微網紅鬼故事 (常見合作問題)：
- 網紅消失了：合作過程中突然失聯。
- 解決方法：
- 備用人選：除正取外多選 3-5 位備用。需實體參與活動時提高備用數量。一開始選好正取與備用，發生狀況可快速啟動備用。
- 聯絡節奏：每天至少檢查一次網紅訊息。多數網紅有正職工作，回覆速度較慢。固定檢查並回覆可降低消失比例。
- 停損點設定：根據 Campaign 時程設定截止日期。若網紅未在期限前確認合作、購買產品或提交圖文，可取消合作啟用備用。降低專案風險。
- 網紅圖文讓我瞎了：網紅產出內容風格與預期不符。
- 解決方法：
- 訂好標準與目的 (與老闆)：抽象詞彙 (如「清新夏天」) 理解不同。將標準文字化、圖像化。提供文字指引和參考圖片。明確要求每張圖風格、必備元素、內容。與老闆溝通確認標準，作為審核網紅內容依據。避免事後溝通重拍。
- 在指引下讓網紅自由發揮：網紅有不同風格。讓網紅融入個人風格。保持多元、豐富、接地氣，觸及不同受眾。符合「朋友說」的溝通效果。
- 首圖保留網紅選擇權：首圖影響觸及率。強迫網紅使用不符風格的首圖 (如要求產品露臉) 會降低觸及互動。雖客戶常要求首圖須有產品 (因上層壓力)，應想辦法將產品巧妙融入網紅風格。
- 網紅對我情緒勒索：用理由拖延、推託、哀兵政策要求退讓。
- 解決方法：
- 在公開溝通平台留紀錄：使用平台或固定單一溝通頻道 (LINE, IG, Email)，避免跳換。溝通記錄是證據。
- 掌握時程、清楚列出要求：準時提供詳細工作細節。細節須非常仔細清楚。網紅討價還價時，可引用記錄中的要求，增加自身權利。 (特殊情況可協商)。
- 網紅的世界裡沒有手錶：訊息回覆慢。
- 解決方法：
- 聯絡節奏：每天固定檢查訊息。體諒多數微網紅是兼職，有正職工作，回覆速度較慢。回覆高峰常在深夜 (11 PM-2 AM)。建議晚 10 點前發訊息，隔天較易收到回覆。
- 了解不同類型網紅回覆時間：學生 (8-10 PM)、親子媽媽 (11 PM-2 AM)、妹子型 (1-3 AM)。下班前發訊息通常隔天早上可收到回覆。
- 緊急狀況技巧：IG 私訊小盒子，並在網紅貼文下有禮貌留言請對方查看小盒子。
- 互相體諒：網紅也需體諒客戶有層層簽核流程、時程較長。有時程表有助溝通順暢。
- 我說的話網紅難道聽不懂嗎：提供的文字指引和 PPT 仍無法讓網紅理解要求。
- 解決方法：
- 溝通因人而異：網紅來自不同族群，需調整說話方式。
- 站在消費者角度寫 Brief：將網紅視為消費者，用其能理解的方式介紹產品/服務，非內部報告寫法。
- 文字簡明扼要，搭配圖片說明：長篇文字效率低。用精簡文字，重點列出，務必搭配圖片說明。寫具啟發性的工作單。
- 工作單重要性：助於與網紅、客戶、客戶老闆聚焦。減少因想法落差大導致的重拍/修改。