社群電商因能讓用戶在單一 App 內完成商品尋找與觀看，並支援直播內購買服務而快速成長，其核心特點是高黏著度和去中心化，品牌應把握 Reels 的流量紅利來擴大觸及，並透過持續、穩定、長期的口碑經營和創造自有流量池，來提高在 IG 等平台上的社群聲量和被年輕世代搜尋到的機會。

  • 核心主題： 社群電商的發展趨勢與特點。
    • 主要內容：
      • 社群電商成長快速，因為用戶可在同個 App 內找到商品和觀看商品。
      • 避免用戶跳離 App 連結至外部官網，降低流失率。平台希望用戶停留越久越好。
      • 多數平台已支援直播內購買服務 (如 LINE 的 +1 功能)。
      • 社群電商有三個特點。
      • 高黏著度：用戶每天會打開社群 App 多次，黏著度高。電商 App 通常只有有需求時才會打開。
      • 去中心化：不像 B2C 電商難以直接詢問產品問題。社群電商平台能更容易直接互動。可直接問品牌或網紅產品細節，解決疑問。
      • 互動方式不同：(來源未詳述此點具體內容)。
      • 社群平台是購物慾望被激發的場所 (如 IG 廣告、Hashtag)。
      • 常見的 IG 產品曝光方式：動態廣告、網紅分享、品牌直播、Hashtag。Hashtag 很好用，買東西前可看分享做功課避雷。
      • 品牌操作 IG 的兩大方向 (2023)：
      • 運用 Reels 流量紅利加乘：擴大觸及，適合大量曝光、限時促銷、新品上市。利用 Reels 流量紅利。微網紅操作簡單、貼近生活的 Reels 是吸引眼球的利器。
      • 建立真實口碑打造聲量：重點是持續、穩定、長期的能見度。
      • 社群聲量重要原因：IG 搜尋功能改變，內文提及的字詞可被搜到。品牌需提高被搜尋機會。
      • 呼應年輕人不使用 Google 搜尋的趨勢。Hashtag 在社群搜尋中重要。
      • 品牌需創造自有流量池 (聲量流量池)，創造讓人想跟風使用的 Hashtag 字詞，提高品牌在 IG 的曝光。