富發牌鞋子與大西門鐘錶這兩個傳統產業透過不傳統的營運與行銷思維成功轉型：富發牌以老闆親自直播帶貨、工廠實地拍攝和親切草根人設來建立真實性和全域行銷網絡，而大西門鐘錶則憑藉二代將自媒體定位為專業知識分享的 YouTube 頻道來吸引高知識客群、建立信任感；兩者的成功核心在於「破心魔」、將自媒體視為內容行銷，並透過給品牌一個人設、資訊重新包裝（知識性或娛樂性）及累積運用數據來找出真正的「金主」。
- 探討傳統產業如何利用社群進行轉型重生.
- 富發牌 (鞋子品牌)：
- 年營收可達 1.3 億，並外銷日本、新加坡、馬來西亞等國。
- 產品品質和價格是基礎，重點在行銷.
- 營運思維和行銷思維不傳統，非常開放，願意嘗試數位新宣傳手法.
- 2013 年開始在 FB 拍短影片.
- 2015 年拍微電影.
- 2017 年開始做網紅直播帶貨，因找不到直播主合作，老闆親自上陣成為直播主.
- 直播特色：真實性、即時互動、問題快速回覆、拉近與偶像距離.
- 老闆親自直播的優勢：能精準說明產品優勢和差異.
- 在工廠直播：讓網友看到製鞋生產流程，增加真實性和娛樂性.
- 親切、鄉土、草根人設：讓人容易放下心防，吸引觀看.
- 給予大方的贈品和折扣吸引購買.
- 直播主要目的在宣傳和行銷，而非單純銷售，直播銷售量只佔一成.
- 實體店面有更多款式、限量款、門市獨家款，且有優惠活動/集點活動吸引顧客到線下.
- 透過直播宣傳外，默默進行「全域行銷」，整合線上線下宣傳、銷售、會員集點.
- 大西門鐘錶 (手錶店)：
- 40 年老店，面臨品牌回收代理權、設立直營店以及消費者習慣改變 (網路購買) 的困境.
- 二代接班人做了兩件關鍵的事：數位轉型和重新鎖定客群.
- 發現年輕人不進傳統錶店買錶，決定經營自媒體並鎖定年輕客群聚集的地方：社群.
- 精準切入高知識含量、富裕大眾的客群 (有錢、重品味，但不一定頂端)，這群人會被知識性資訊說服並建立信任度.
- 最適合經營的自媒體是 YouTube 頻道.
- YouTube 頻道策略：不像電商叫賣，也不拍精緻形象內容. 像一般 YouTuber 一樣，著重介紹手錶知識、錶款、如何挑選/玩錶/調整錶帶/換電池，甚至教你如何殺價. 目的是讓潛在消費者信任他，進而走進店裡購買.
- 堅持經營四年，社群聲量超越同業，疫情期間業績仍成長兩成.
- 共同點與品牌社群煉金術心法：
- 靠社群變現不等於經營電商.
- 好好運用社群，傳統產業仍有很多可能性.
- 經營思維和行銷思維不傳統.
- 符合「品牌社群煉金術」心法「破、存、積、撿、找」中的「破」：破傳統、破心魔，不被舊思維束縛，老闆也能當網紅.
- 煉金術：將自媒體經營視為內容行銷，而非只為促銷.
- 無論產品單價高低、使用直播/短影音/長影片，賣的都是產品的故事和對品牌專業的信任感，這是內容行銷的精髓.
- 內容行銷煉金術三點：
- 給品牌一個人設：用人設拉近與消費者距離，方便溝通. 富發牌用鄉土、草根、親切人設結合 MIT 定位，建立台灣在地味道.
- 資訊重新包裝：無論是產品力或促銷優惠，都要包裝後再呈現. 大西門鐘錶不談艱深製錶工藝，而是教如何挑手錶，將產品力置入其中. 包裝可以是知識性、娛樂性、戲劇性等方式.
- 累積與運用數據：數位世界會留下痕跡，利用數據分析. 可以分析內容觀看率，優化未來主題/腳本. 最重要的是分析粉絲，找出願意為產品/品牌付費的「金主」. YouTube 頻道可從訂閱、觀看、加入會員、超級感謝等層層篩選出金主.
掌握品牌社群煉金術，找到最適合自己的社群商務運轉模式，不用叫賣也能大賣.